合肥创睿公司

外包服务业务是创睿公司开展最早、最核心的业务模块之一。创睿面向客户提供全方位的,包括培训,现场人才派遣,整体项目外包等专业的外包服务。在长期为国内外等知名企业提供外包服务的过程中,公司打造了一支专业化的管理和技术团队,形成了成熟完善的开发流程, 成功开发了多个大型软件系统,在国内外包市场赢得了良好的信誉。 创睿公司在合肥,上海等地设立了强大的分支机构,为企业提供一流的服务外包和支持。 公司主要客户有:思科网讯、中国联通、IBM、HP、甲骨文、富士通等。

服务外包业务范围:

1) 点对点的BPO服务

归档/记录管理

    收集潜在相关的电子存储信息(ESI). 与律师事务所和电子发现(e-discovery)供应商合作, 扫描和编码用取证目的的相关信息。 

账单及发票

    账单及结算单处理。

电子商务支持

    对网络能容供应商提供信息支持。

客户关怀/呼叫中心

    热线电话服务(打出电话服务/来电服务)

多媒体客户接触中心–计算机电话集成,互联网,交互式语音应答系统,语音录音系统,传真 电话直销 – 新产品,升级产品和服务

客户服务和账款应收

    客户维护和忠诚度管理

销售及市场营销

    客户及市场调查的数据输入及处理,顾客数据库建立及管理

薪酬管理

    员工纪录的数据输入及管理,薪酬处理及管理

文件处理

    文件预备,数据输入,处理,报告,转换及维护  

2) 前端处理服务

数据获取,分析,输入和处理

    企业需要在全球知识经济背景下不断提升竞争力,我们已引入一套完善且先进的科技,致力让我们的数据处理中心成为知识工厂,以提供客户准确,快捷和最合乎成本效益的数据转换及数据输入服务,包括:

影像、扫描及编码

    创睿拥有完善的扫描设备,配合我们的数据输入服务,按客户要求,提供独有的文件扫描服务,让每个文件也能变成已完成编码、易于寻找的数据

文件储存、恢复及管理  

    完善的影像管理系统能把各类文件及数据转换成易于存储和检索的可供使用和可供访问的营利性信息

光学字符识别(OCR)

    在数据转换过程中,我们使用从人工数据输入的单页处理到高速的光学字符识别的各种方法

在线及影像性的数据输入和认证

    数据处理中心能为客户提供在线及影像化的数据输入和OCR辨认服务。拥有强大的全球网络支持多种欧洲及亚洲语言的数据输入服务

HTML / SGML / XML 编码及数据输出

    凭借一群经验丰富且熟悉HTML / SGML / XML 编码的程序员,我们能把已处理的数据转成多种输出格式