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1.应用软件开发和维护

    凭借多年IT外包业专业领域知识和专业技术经验,创睿一如既往地为客户提供按时交付和有目共睹的成果。借助基于经过验证的质量标准和流程开发的系统化、成熟的应用软件开发和维护方法论,创睿为客户提供应用软件开发和维护服务,以满足其业务目标。通常离岸模式能帮客户节省75%的成本,在岸模式能帮客户节省25%的成本。根据客户的特定IT需求,定制出优化的解决方案和应用程序集成方案,最大化您的IT投资回报,并助力客户保持竞争优势。

 

1) 软件产品开发

    从产品的构思到产品的实现是一个复杂而耗资巨大的过程。创睿在IT外包领域多年,擅长以灵活的交付模式提供定制软件开发服务。目前,客户已经不仅仅为了专注于核心业务而将附属的研发和服务外包出去,而是越来越趋向于通过外包服务合作伙伴来加强自身核心业务的研发能力。这种行业趋势加上创睿独一无二的研发实力,已经使我们的研发业务呈现了突飞猛进的增长。我们的核心优势如下:

    产品快速上市(Time to Market):创睿拥有丰富的经验、可为客户提供可升级的解决方案和多样化的专业技能,从而确保产品的快速交付。

创新:创睿专注的力量,可帮助您优化业务流程,提升企业核心竞争力。

质量:对 CMM 和 ISO 质量标准的一丝不苟、在多种技术和领域的深入的专业经验、对持续客户满意度的追求以及及时的交付能力都将保证我们可以为您提供最完美的服务。

安全性:通过法规政策、既定的保护条款和员工培训使信息技术知识产权和服务的安全性得到充分保护。

成本效率:利用中国低廉的人力成本,使总体成本得到降低,从而使客户的IT投资回报最大化。

沟通:通过对所进行项目的透明度的承诺、团队协作以及定期协商来保持顺畅沟通。

 

2) 质量保证和测试

    在快速开发软件产品的同时,企业组织要依靠质量保证和测试来缩短开发周期和降低缺陷率。随着成本的螺旋式上升,软件开发周期的缩短和应用程序复杂度的逐步增加,选择合适的外包合作伙伴将大大增强项目成功的概率。创睿能够针对您组织的业务需求,为您提供定制的综合的手动和自动测试服务。我们凭借在高科技行业、金融服务业和制造业、零售与分销业以及电信业所拥有的丰富的多领域经验,按照CMMI和ISO9001标准为您提供高效的针对特定环境的改进型解决方案。

    应用程序的缺陷轻者会令人陷于困窘,重者则会酿成灾难,导致收入损失、质量下降以及最后错过交付期限。您的组织所采用的软件应用程序无法承担因此所带来的损失。创睿能够帮您杜绝这种情况的发生。我们一流的测试技能、注重投资回报率的测试策略以及基于风险的最优化测试工作,都可以为您带来很多可靠的商业利益,以令您的产品保持卓越。

 

2. 业务流程外包

    外包工作已经变得日渐不可或缺。 随着业务能力增长的最大化,外包就不仅是劳动套利,更是一步迈向更高的整体业务效率的战略性举措。利用业务流程外包(BPO)可将你的企业从劳力密集型流程中解放出来,控制成本和赋予你集中于自己的核心业务领域的能力。

    凭借其品质标准和流程,丰富的知识,工具和专业的资源管理,创睿为全球客户提供全方位的BPO解决方案。作为我们客户资源与能力的战略性延伸,我们注重与客户建立深厚持久的关系,并为客户带来价值。们的目标是推动实质性的长期合作,降低成本和改善表现,帮助企业更多地为它们的客户和股东服务。

1) 点对点的BPO服务

归档/记录管理

    收集潜在相关的电子存储信息(ESI). 与律师事务所和电子发现(e-discovery)供应商合作, 扫描和编码用取证目的的相关信息。 

摄影测量/土地测量

    检查和更新图像的字节大小,鉴定不合格品,正确定位,裁剪,旋转,调整对比度/曝光值和其他也与测绘、空间数据获取密切相关的方面。创睿和大学的研究员保持着密切的合作。

医疗保单处理

    医疗保单处理包括数据收集,分析和报告及工作流程部署。  

订单处理管理

    采购订单,数据录入和加工,以及供应商数据库管理。

账单及发票

    账单及结算单处理。

电子商务支持

    对网络能容供应商提供信息支持。

客户关怀/呼叫中心

    热线电话服务(打出电话服务/来电服务)

多媒体客户接触中心–计算机电话集成,互联网,交互式语音应答系统,语音录音系统,传真 电话直销 – 新产品,升级产品和服务

客户服务和账款应收

    客户维护和忠诚度管理

销售及市场营销

    客户及市场调查的数据输入及处理,顾客数据库建立及管理

薪酬管理

    员工纪录的数据输入及管理,薪酬处理及管理

文件处理

    文件预备,数据输入,处理,报告,转换及维护  

2) 前端处理服务

数据获取,分析,输入和处理

    企业需要在全球知识经济背景下不断提升竞争力,我们已引入一套完善且先进的科技,致力让我们的数据处理中心成为知识工厂,以提供客户准确,快捷和最合乎成本效益的数据转换及数据输入服务,包括:

影像、扫描及编码

    创睿拥有完善的扫描设备,配合我们的数据输入服务,按客户要求,提供独有的文件扫描服务,让每个文件也能变成已完成编码、易于寻找的数据

文件储存、恢复及管理  

    完善的影像管理系统能把各类文件及数据转换成易于存储和检索的可供使用和可供访问的营利性信息

光学字符识别(OCR)

    在数据转换过程中,我们使用从人工数据输入的单页处理到高速的光学字符识别的各种方法

在线及影像性的数据输入和认证

    数据处理中心能为客户提供在线及影像化的数据输入和OCR辨认服务。拥有强大的全球网络支持多种欧洲及亚洲语言的数据输入服务

HTML / SGML / XML 编码及数据输出

    凭借一群经验丰富且熟悉HTML / SGML / XML 编码的程序员,我们能把已处理的数据转成多种输出格式